Al fòrum d’ADSL Zone es comenta un problema que alguns usuaris han tengut quan han fet compres a Dell. Sembla que, després de fer una comanda per Internet, en alguns casos els comercials truquen per a fer una oferta millor, però que de vegades redueix prestacions sense avisar per tal de mantenir o millorar el preu.
En el cas concret d’aquest usuari, el comercial li va oferir una extensió de garantia pel mateix preu, a condició que cancel·là s la comanda feta per Internet i n’hi fes una de nova al comercial en qüestió, cosa que l’usuari va fer sense dubtar. Però quan va mirar la comanda detingudament, va veure que la targeta inalà mbrica que ell havia elegit s’havia canviat per una d’inferior (una a/b/g en comptes d’una draft-n) i que s’havia eliminat el mòdul Bluetooth. Ara, a l’hora de reclamar, tot són dificultats. Podeu seguir la història completa al fòrum d’ADSL Zone.
És difÃcil dir si es tracta d’un error, si és un cas aïllat o si és més general, però la conclusió és clara: si feis una comanda per Internet, no accepteu contraofertes dels comercials.
Actualització: sembla que l’assumpte s’ha resolt feliçment, com a mÃnim per a l’usuari que ens va informar del problema: “Bien a dia de hoy he recibido el abono del portatil que me vendieron incorrectamente y he realizaso la recompra(por asi decirlo) del qu eyo queria sin coste alguno, e smas me han regalado un maletin por las molestias.
Al igual que en su dia dije lo que dije , hoy apuesto por la confianza de la Marca DELL y considero que fue un fallo de una mala gestion(como asi me han reconocido y punto).
Saludos y podemos dar por acabado el asunto 
